Os Termos de Pagamento são condições que regem o uso dos meios de pagamento. A escolha de utilizar ou não um método de pagamento é sua decisão, mas caso opte por usar, concorda com as condições aplicáveis a esse meio, as quais serão parte integrante da sua compra.
Atualmente, aceitamos os seguintes métodos de pagamento (você terá a opção de selecionar seu método de pagamento ao fazer um pedido):
Para efetuar uma compra, basta selecionar os itens desejados e adicioná-los ao carrinho de compras clicando em “Comprar”. Prosseguindo com o processode finalização (checkuout) e efetuar seu pagamento seguro, onde será redirecionado para o Mercado Pago ou PayPal. Após concluir o pagamento, você voltará ao nosso site, onde poderá baixar seus itens em “Minha Conta > Downloads”. Também receberá uma confirmação automática por e-mail.
Você não precisa se cadastrar para fazer um pedido, mas ter uma conta permite que você salve suas informações pessoais e revise pedidos anteriores. Observe que não retemos nenhuma informação de pagamento em sua conta. Você pode criar uma conta clicando aqui ou optando diretamente ao fazer um pedido.
Para pagar via Pix basta escolher a opção de pagamento “Cartão, Pix ou Boleto” (Mercado Pago). Nossos pagamentos são intermediados pelo Mercado Pago e Paypal e a confirmação é automática, não sendo necessário enviar nenhum comprovante.
Nossa política de reembolso permite a devolução do dinheiro em até 7 dias após a compra, desde que o produto não tenha sido baixado ou utilizado. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Seu reembolso só é elegível em um dos seguintes casos:
Todos os reembolsos estão sujeitos a análise e critérios exclusivos da Ello Criativo.
Envie sua solicitação de reembolso por email para [email protected], informe os motivos detalhadamente, se possível inclua prints para dar mais clareza à sua solicitação.
Antes de criar uma solicitação de reembolso, certifique-se de estar de acordo com os termos e condições acima especificados.
Examinaremos sua solicitação dentro de 7 (sete) dias e informaremos o resultado com base nas informações fornecidas.
